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Deliveries

Returns & Refunds

Les options de livraisons

Les commandes passées sont expédiées le jour même et au plus tard dans les 7 jours ouvrés suivant la commande (sauf jours fériés en France).

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FRANCE MÉTROPOLITAINE

- Colissimo : Gratuit.

Livraison à domicile en 5 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition. Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.

- Delivery by THE SAME Partner (Paris uniquement) : Livraison sur rendez-vous, du Lundi au Vendredi, en 2 à 4 jours ouvrés pour toute commande passée.

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EUROPE

- Chronopost : 15 €. Livraison à domicile en 48h à compter de l’expédition. En cas d'absence, le colis sera immédiatement placé en relais colis qui vous sera communiqué par un lien de tracking.

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OUTRE-MER

*Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Réunion, Guyane, Mayotte, Saint-Pierre et miquelon, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes, et Antarctiques Françaises.

- Colissimo : 20 €. Livraison à domicile en 5 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition. Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.

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RESTE DU MONDE

- DHL Express : 30 €. Livraison à domicile entre 1 à 3 jours ouvrés à compter de l'expédition. Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis. Si des frais de douanes s’appliquent, ils vous seront communiqués au moment du choix du transporteur, et seront inclus dans le tarif de transport.

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Comment suivre mon colis ?

Nous vous envoyons un e-mail dès que votre colis est expédié avec un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis.

Je n'ai pas reçu mon colis... Que faire ?

Nous vous invitons à prendre directement contact avec le service client du transporteur en charge de la livraison de votre colis. Il sera le plus à même de vous aider à localiser votre colis.

Si jamais le service client du transporteur n’arrive pas à localiser votre colis, nous vous invitons alors à prendre contact avec notre service client.

How to return an item?

You have 15 days after receiving your order to return your purchases to us if they are not suitable. The return costs are your responsibility.

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THE SAME COMPANY
15, Avenue Hoche
92000 NANTERRE

France

Only items returned in perfect condition and in their original packaging will be accepted. We do not make exchanges, only refunds. For a new size or another color, simply reorder.

Note: for orders placed during the month of December, the return period is extended until January 10 of the following year.

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